# 소프트웨어 관리자 및 사용자 설정

## 소프트웨어 담당자 및 사용자 설정

SaaS 관리에서 담당자와 사용자를 설정하여 소프트웨어 사용 현황을 추적하고 라이선스를 효율적으로 관리할 수 있습니다. 이 페이지에서는 담당자와 사용자의 차이, 설정 방법, 활용 방법을 안내합니다.

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### 담당자와 사용자의 차이

#### 개념 정의

| 구분           | 담당자 (Manager)       | 사용자 (User)         |
| ------------ | ------------------- | ------------------ |
| **의미**       | 소프트웨어를 구매/관리하는 사람   | 소프트웨어를 실제로 사용하는 사람 |
| **권한**       | 사용자 추가/삭제, 결제 관리    | 소프트웨어 사용만 가능       |
| **인원**       | 1\~3명 (보통 IT팀, 재무팀) | 여러 명 가능            |
| **SMPLY 역할** | 관리자 또는 매니저 권한 필요    | 모든 구성원 가능          |

#### 실무 예시

**Notion 구독**:

* **담당자**: IT 팀장 (구독 결제, 사용자 관리)
* **사용자**: 전체 직원 50명 (Notion으로 문서 작업)

**Figma 구독**:

* **담당자**: 디자인팀 리더 (라이선스 구매, 사용자 관리)
* **사용자**: 디자이너 5명 (Figma로 디자인 작업)

{% hint style="info" %}
**왜 구분하나요?**

* 담당자: 비용 관리, 라이선스 최적화, 계약 갱신 책임
* 사용자: 실제 사용 여부 추적, 미사용 라이선스 식별
  {% endhint %}

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### 담당자 설정하기

#### 담당자 역할

담당자는 다음 업무를 수행합니다:

* 소프트웨어 구독 및 결제 관리
* 사용자 추가 및 제거
* 라이선스 수 조정
* 계약 갱신 알림 받기

#### 개별 소프트웨어별 담당자 설정

**1단계: 소프트웨어 목록 이동**

1. 왼쪽 메뉴에서 **SaaS 관리**를 클릭합니다.
2. 소프트웨어 목록이 표시됩니다.

**2단계: 소프트웨어 선택**

1. 담당자를 설정할 소프트웨어를 클릭합니다.
2. 상세 페이지로 이동합니다.

**3단계: 담당자 추가**

1. **담당자** 섹션을 찾습니다.
2. **담당자 추가** 버튼을 클릭합니다.
3. 구성원 목록에서 담당자를 선택합니다.
4. **저장** 버튼을 클릭합니다.

{% hint style="success" %}
**담당자는 여러 명 지정 가능** 실무에서는 주담당자 1명, 부담당자 1-2명을 설정하는 것이 일반적입니다.
{% endhint %}

**4단계: 알림 설정**

담당자로 설정되면:

* 계약 갱신 30일 전 알림
* 미사용 라이선스 발견 시 알림
* 결제 실패 시 즉시 알림

알림 설정은 **설정 > 알림 설정**에서 변경할 수 있습니다.

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#### 여러 소프트웨어에 동일 담당자 일괄 설정

**1단계: 소프트웨어 선택**

1. **SaaS 관리** 목록에서 체크박스로 여러 소프트웨어를 선택합니다.
2. 우측 상단의 **대량 작업** 버튼을 클릭합니다.

**2단계: 담당자 일괄 지정**

1. **담당자 일괄 지정**을 선택합니다.
2. 담당자를 선택합니다.
3. **적용** 버튼을 클릭합니다.

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### 사용자 설정하기

#### 사용자 역할

사용자는 소프트웨어를 실제로 사용하는 구성원입니다:

* 라이선스 사용 여부 추적
* 사용 시간 및 빈도 측정
* 미사용 라이선스 식별

#### 개별 소프트웨어별 사용자 추가

**1단계: 소프트웨어 선택**

1. **SaaS 관리** 목록에서 소프트웨어를 클릭합니다.
2. 상세 페이지로 이동합니다.

**2단계: 사용자 추가**

1. **사용자** 섹션을 찾습니다.
2. **사용자 추가** 버튼을 클릭합니다.
3. 구성원 목록에서 사용자를 선택합니다 (다중 선택 가능).
4. **저장** 버튼을 클릭합니다.

**3단계: 사용자 정보 입력 (선택)**

사용자별로 추가 정보를 입력할 수 있습니다:

| 필드          | 설명         | 예시                        |
| ----------- | ---------- | ------------------------- |
| **라이선스 종류** | 유료/무료      | Standard, Pro, Enterprise |
| **시작일**     | 사용 시작 날짜   | 2026-01-15                |
| **계정 ID**   | 소프트웨어 내 계정 | <john@company.com>        |
| **메모**      | 특이사항       | "팀 라이선스", "연간 구독"         |

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### 사용자 제거하기

소프트웨어 사용을 중단한 구성원은 사용자에서 제거하세요.

#### 개별 사용자 제거

1. 소프트웨어 상세 페이지로 이동합니다.
2. **사용자** 목록에서 제거할 사용자를 찾습니다.
3. 우측의 **제거** 버튼을 클릭합니다.
4. 확인 메시지에서 **제거**를 클릭합니다.

{% hint style="info" %}
**제거 vs 비활성화**

* 제거: 사용자 목록에서 완전히 삭제 (기록은 보존)
* 비활성화: 목록에는 유지하되 라이선스 미사용으로 표시
  {% endhint %}

#### 대량 사용자 제거

1. **사용자** 목록에서 체크박스로 여러 명을 선택합니다.
2. **대량 작업** > **선택 항목 제거**를 클릭합니다.
3. 확인 후 **제거**를 클릭합니다.

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### 요금제 정보 설정

소프트웨어의 요금제 정보를 등록하여 비용을 추적할 수 있습니다.

#### 요금제 추가

**1단계: 소프트웨어 선택**

1. **SaaS 관리** 목록에서 소프트웨어를 클릭합니다.
2. 상세 페이지로 이동합니다.

**2단계: 요금제 정보 입력**

1. **요금제** 섹션을 찾습니다.
2. **요금제 추가** 버튼을 클릭합니다.
3. 다음 정보를 입력합니다:

| 필드         | 설명                   | 예시                        |
| ---------- | -------------------- | ------------------------- |
| **요금제 이름** | 플랜 이름                | Standard, Pro, Enterprise |
| **금액**     | 결제 금액                | 30,000원                   |
| **결제 주기**  | 월간/연간                | 월간                        |
| **좌석 수**   | 라이선스 개수              | 10개                       |
| **시작일**    | 구독 시작일               | 2026-01-01                |
| **종료일**    | 구독 종료일 (자동 갱신 시 비워둠) | 2027-01-01                |

**3단계: 결제 수단 연결 (선택)**

요금제를 특정 카드/계좌와 연결하면:

* 결제 내역이 자동으로 매칭됩니다.
* 실제 결제 금액과 예상 금액을 비교할 수 있습니다.

연결 방법:

1. **결제 수단** 드롭다운을 클릭합니다.
2. 등록된 카드/계좌를 선택합니다.
3. **저장**을 클릭합니다.

{% hint style="success" %}
**자동 결제 매칭** 카드사 연동 시 결제 내역이 자동으로 소프트웨어에 매칭됩니다.
{% endhint %}

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### 문제 해결

#### Q: 담당자를 설정할 수 없어요

**확인 사항**:

1. ✅ "소프트웨어 수정" 권한이 있는지 확인
2. ✅ 담당자로 지정하려는 구성원이 활성 상태인지 확인

**해결 방법**:

* 권한 없음: 관리자에게 권한 요청
* 비활성 구성원: 구성원을 재활성화

#### Q: 사용자 추가 시 "이미 등록된 사용자입니다" 에러

해당 구성원이 이미 사용자로 등록되어 있습니다.

**확인 방법**:

1. 소프트웨어 상세 페이지로 이동
2. **사용자** 목록에서 검색
3. 이미 등록되어 있으면 정보를 수정

#### Q: 사용자 제거 시 "라이선스 회수가 필요합니다" 경고가 나와요

SMPLY에서 사용자를 제거해도 실제 소프트웨어에서는 라이선스가 그대로 유지됩니다.

**절차**:

1. SMPLY에서 사용자 제거
2. 실제 소프트웨어 관리 콘솔에서 계정 비활성화
3. 라이선스 회수 확인

**예시** (Slack):

1. SMPLY에서 사용자 제거
2. Slack 관리 콘솔 (admin.slack.com) 접속
3. 해당 사용자 계정 비활성화
4. 라이선스 자동 회수

#### Q: 담당자에게 알림이 안 가요

**확인 사항**:

1. ✅ 알림 설정이 켜져 있는지 확인 (설정 > 알림 설정)
2. ✅ 이메일 알림: 스팸 폴더 확인
3. ✅ Slack 알림: Slack 연동 상태 확인

#### Q: 요금제 정보를 수정할 수 없어요

**원인**: 카드사 연동으로 자동 수집된 요금제는 수정이 제한됩니다.

**해결 방법**:

* 수동으로 등록한 요금제만 수정 가능
* 자동 수집 요금제는 결제 내역을 수정하여 반영

#### Q: 사용자별 사용 시간을 확인하려면?

에이전트가 설치된 기기에서만 사용 시간이 수집됩니다.

**확인 방법**:

1. 소프트웨어 상세 페이지 > **사용 현황** 탭
2. 사용자별 일일/주간/월간 사용 시간 확인
3. 미사용 라이선스 (30일+) 자동 표시

**에이전트 미설치 시**:

* 사용 시간 데이터 없음
* "데이터 없음"으로 표시
* 라이선스 할당 여부만 추적 가능


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