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# 소프트웨어 관리자 및 사용자 설정

## 소프트웨어 담당자 및 사용자 설정

소프트웨어 상세 페이지는 여러 개의 탭으로 구성됩니다. **정보** 탭에서 담당자와 기본 정보를, **사용자** 탭에서 실제 사용 구성원을, **구독 플랜/라이선스** 탭에서 요금제와 라이선스 키를 관리합니다. 이 페이지에서는 담당자·사용자 지정 방법과 자동으로 발견된 사용자를 검토·추가하는 흐름을 안내합니다.

상세 페이지로 이동하려면 사이드바의 **소프트웨어** 목록에서 대상 소프트웨어를 클릭합니다.

***

### 1. 상세 페이지 구성

상세 페이지 상단에는 다음 탭이 표시됩니다. 각 탭 이름 옆 괄호 안의 숫자는 해당 항목 수입니다.

| 탭              | 내용                               |
| -------------- | -------------------------------- |
| **정보**         | 기본 정보(상태·카테고리·담당자)와 메모, 사용 추이 분석 |
| **사용자**        | 소프트웨어를 사용하는 구성원 목록과 사용 현황        |
| **구독 플랜/라이선스** | 요금제와 라이선스 자산·키를 한 테이블에서 관리       |
| **인보이스**       | 연동으로 수집된 인보이스 (일부 환경에서만 표시)      |
| **결제 내역**      | 카드·계좌·직접 등록된 결제 기록               |
| **활동 내역**      | 변경 이력                            |

{% hint style="info" %}
**담당자는 별도 메뉴가 아니라 정보 탭 안에 있습니다** 담당자는 **정보** 탭의 기본 정보 카드에 표시되는 항목입니다. 별도의 담당자 화면이나 대량 지정 화면은 없습니다.
{% endhint %}

***

### 2. 담당자 지정하기

담당자는 소프트웨어를 관리·책임지는 구성원을 표시하는 정보입니다. 비용·라이선스 책임자를 한눈에 파악하는 용도이며, 담당자로 지정한다고 해서 해당 구성원에게 편집 권한이 자동으로 부여되지는 않습니다.

{% hint style="info" %}
**담당자 ≠ 편집 권한** 담당자 지정은 "누가 관리하는가"를 기록하는 메타데이터입니다. 실제로 정보를 편집할 수 있는지는 별도의 **소프트웨어 수정 권한**으로 결정됩니다. 수정 권한이 없으면 담당자로 지정되어 있어도 편집 버튼이 보이지 않습니다.
{% endhint %}

**단계 1: 정보 탭 열기**

1. 소프트웨어 상세 페이지에서 **정보** 탭을 엽니다.
2. **기본 정보** 카드에 상태, 카테고리, 담당자가 표시됩니다.

**단계 2: 담당자 편집**

1. 기본 정보 카드 우측 상단의 **`수정`** 버튼을 클릭합니다.
2. **담당자** 항목을 클릭하면 구성원 선택 창이 열립니다.
3. 담당자로 지정할 구성원을 선택합니다. 여러 명을 함께 지정할 수 있습니다.
4. 카드 우측 상단의 **`저장하기`** 버튼을 클릭합니다.

{% hint style="success" %}
**저장 즉시 반영** 저장하면 담당자가 바로 반영됩니다. 상태·카테고리·메모도 같은 카드에서 함께 수정한 뒤 한 번에 저장할 수 있습니다.
{% endhint %}

***

### 3. 사용자 관리하기

**사용자** 탭에서는 소프트웨어를 실제로 사용하는 구성원과 그 사용 현황을 확인합니다. 사용자는 수동으로 추가할 수도 있고, 연동·규칙·에이전트를 통해 자동으로 발견되어 합류할 수도 있습니다.

#### 사용자 직접 추가

**단계 1: 사용자 탭 열기**

1. 상세 페이지에서 **사용자** 탭을 엽니다.
2. 우측 상단의 **`사용자 추가하기`** 버튼을 클릭합니다. (소프트웨어 수정 권한이 있을 때만 표시됩니다)

**단계 2: 구성원 선택**

1. 추가할 구성원을 선택합니다. 여러 명을 한 번에 선택할 수 있습니다.
2. 추가를 확정하면 사용자 목록에 반영됩니다.

#### 사용자 목록 컬럼

사용자 테이블에서 확인할 수 있는 정보입니다. **메모**를 제외한 나머지는 자동으로 채워지는 읽기 전용 정보입니다.

| 컬럼              | 의미                                |
| --------------- | --------------------------------- |
| **사용자 / 이메일**   | 구성원 이름과 이메일                       |
| **사용 시간 (30일)** | 최근 30일간 측정된 사용 시간 (에이전트 설치 기기 기준) |
| **최근 접속일**      | 마지막으로 사용이 관측된 날짜                  |
| **추가 경로**       | 이 사용자가 어떻게 합류했는지 표시 (아래 표 참고)     |
| **메모**          | 결재번호·사용 계정 등 자유 기록 (편집 가능)        |

**추가 경로**는 사용자가 합류한 출처를 보여줍니다.

| 표시                           | 의미                       |
| ---------------------------- | ------------------------ |
| **수동**                       | 관리자가 직접 추가               |
| **GWS**                      | Google Workspace 연동으로 발견 |
| **Agent 설치 / Agent 사용량**     | 에이전트가 설치·사용 데이터를 통해 발견   |
| **결제**                       | 결제 내역에서 발견               |
| **OpenAI 연동 / Anthropic 연동** | AI 도구 연동으로 발견            |
| **규칙**                       | 사용자 발견 자동화 규칙으로 추가       |

{% hint style="info" %}
**사용자 메모에 민감 정보를 넣지 마세요** 메모는 결재번호나 사용 계정 같은 관리용 메모를 위한 칸입니다. 비밀번호나 카드번호 같은 민감 정보는 절대 입력하지 마세요.
{% endhint %}

#### 비활성 사용자 보기

사용자 테이블 상단의 **전체 / 비활성** 토글로 비활성화된 구성원만 따로 모아 볼 수 있습니다. 검색창과 필터·정렬로 목록을 좁힐 수도 있습니다.

***

### 4. 자동으로 발견된 사용자 검토

연동(Google Workspace 등)·에이전트·결제·규칙을 통해 새로운 사용자가 자동으로 발견되면, **사용자** 탭 상단에 발견 배너가 표시됩니다.

```
신규 사용자 N명이 발견되었습니다
소스: GWS, Agent 설치, ...
[검토]  [모두 추가]
```

* **`검토`** — 발견된 사용자를 하나씩 살펴보고 선택적으로 추가합니다.
* **`모두 추가`** — 발견된 사용자를 한 번에 모두 사용자 목록에 추가합니다. (소프트웨어 수정 권한이 있을 때만 표시됩니다)

{% hint style="info" %}
**배너는 발견된 사용자가 있을 때만 표시됩니다** 새로 발견된 사용자가 없으면 배너는 나타나지 않습니다.
{% endhint %}

***

### 5. 사용자 제거하기

소프트웨어 사용을 중단한 구성원은 사용자 목록에서 제거할 수 있습니다.

1. **사용자** 탭에서 제거할 구성원을 찾습니다.
2. 행의 작업 메뉴에서 제거를 선택하거나, 체크박스로 여러 명을 선택해 한 번에 제거합니다.
3. 확인 창에서 제거를 확정합니다.

{% hint style="warning" %}
**실제 소프트웨어 라이선스는 별도로 회수해야 합니다** 이 화면에서 사용자를 제거해도 실제 소프트웨어(예: Slack, Notion)의 계정·라이선스는 그대로 유지됩니다. 라이선스를 회수하려면 해당 소프트웨어의 관리 콘솔에서 계정을 직접 비활성화하세요.
{% endhint %}

***

### 6. 구독 플랜과 라이선스 관리

**구독 플랜/라이선스** 탭에서는 요금제(구독 플랜)와 라이선스 자산·키를 한 테이블에서 함께 관리합니다.

#### 구독 플랜 추가

**단계 1: 추가 메뉴 열기**

1. **구독 플랜/라이선스** 탭에서 우측 상단의 **`추가하기`** 버튼을 클릭합니다.
2. **`구독 플랜 추가하기`** 를 선택합니다.

**단계 2: 정보 입력**

| 항목          | 설명                              |
| ----------- | ------------------------------- |
| **이름**      | 플랜 이름 (예: Pro Plan, Enterprise) |
| **금액 / 통화** | 결제 금액과 통화                       |
| **결제 주기**   | 월간 또는 연간                        |

#### 라이선스 추가

**`추가하기`** > **`라이선스 추가하기`** 를 선택합니다. 라이선스는 이름·금액과 함께 **키 수**를 지정할 수 있고, **키를 직접 입력** 옵션으로 라이선스 키 값을 하나씩 등록할 수도 있습니다.

{% hint style="info" %}
**플랜과 라이선스는 한 테이블에서 관리됩니다** 구독 플랜과 라이선스 자산이 같은 테이블에 표시됩니다. 유형 배지로 둘을 구분하며, 라이선스 키 발급·할당도 여기서 이어집니다.
{% endhint %}

#### 플랜·라이선스에 사용자 할당

플랜·라이선스 단위로 어떤 구성원이 사용하는지 배정할 수 있습니다.

1. 테이블에서 대상 플랜·라이선스의 할당 항목을 엽니다.
2. 구성원을 검색해 배정하거나 해제합니다.
3. 변경 사항을 저장하면 할당 인원 수에 반영됩니다.

{% hint style="info" %}
**소프트웨어 전체 사용자 ≠ 플랜별 할당** **사용자** 탭의 목록은 소프트웨어 전체 사용 구성원입니다. 여기에서의 할당은 특정 플랜·라이선스를 누가 쓰는지 따로 배정하는 것으로, 두 개념은 별개입니다.
{% endhint %}

***

### 7. 문제 해결

#### Q: 담당자나 사용자를 수정할 수 없어요

**원인**: **소프트웨어 수정 권한**이 없으면 편집·추가 버튼이 보이지 않습니다. 담당자로 지정되어 있어도 권한과는 무관합니다.

**해결 방법**:

1. ✅ 본인에게 소프트웨어 수정 권한이 있는지 확인하세요.
2. 권한이 없다면 워크스페이스 관리자에게 권한을 요청하세요.

#### Q: 발견 배너가 보이지 않아요

새로 발견된 사용자가 없으면 배너는 표시되지 않습니다. Google Workspace 등 연동이 설정되어 있고 사용자 발견 자동화 규칙이 동작 중인지 확인하세요. 이미 모두 추가했다면 배너는 사라집니다.

#### Q: 사용자별 사용 시간이 비어 있어요

사용 시간은 에이전트가 설치된 기기에서 측정됩니다. 에이전트가 설치되지 않은 구성원은 사용 시간이 표시되지 않으며, 추가 경로와 라이선스 할당 정보만 확인할 수 있습니다.

#### Q: 사용자를 제거했는데 실제 라이선스가 그대로예요

이 화면의 제거는 목록에서 내보내는 것일 뿐, 실제 소프트웨어의 계정·라이선스는 회수되지 않습니다. 해당 소프트웨어의 관리 콘솔에서 계정을 직접 비활성화해 라이선스를 회수하세요.

#### Q: 이 외의 문제

채널톡으로 문의해 주세요.