워크플로우로 기기 처리하기
기기 반출·반납, 이전, 수리·AS, 자산조사를 하나의 워크플로우 화면에서 확인하고 처리하는 방법을 안내합니다. 충돌 처리, 내 워크플로우, QR 액션, 대시보드 위젯, 권한까지 함께 다룹니다.
워크플로우로 기기 처리하기
기기에 일어나는 일(반출·반납, 다른 구성원에게 이전, 수리 의뢰, 자산조사)은 모두 워크플로우로 추적됩니다. 한 기기에 여러 워크플로우가 동시에 걸릴 수 있으며, 관리자는 워크플로우 화면에서 네 종류를 탭으로 오가며 한 곳에서 처리합니다. 구성원은 자신이 관여한 워크플로우를 내 워크플로우 에서 확인하고, QR코드로 기기에 접근해 직접 요청을 올릴 수 있습니다.
워크플로우 네 종류
반출/반납: 기기를 구성원에게 빌려주고 돌려받습니다.
이전: 기기 사용자(소유자)를 다른 구성원으로 바꿉니다.
수리/AS: 기기를 수리 센터에 보내고 이력·비용을 관리합니다.
자산조사: 기기 자산을 일괄 점검합니다.
QR코드로 구성원이 직접 올리는 이전·할당·반납·수리 요청의 진행 흐름은 구성원 간 기기 이전/할당하기에서 자세히 다룹니다. 이 문서는 관리자가 워크플로우를 확인하고 처리하는 관점을 안내합니다.
1. 워크플로우 화면 열기
경로: 사이드바 기기 메뉴 → 워크플로우
페이지 제목: "워크플로우" 설명: "기기 워크플로우를 확인하고 처리합니다."
화면 상단에는 네 종류를 오가는 탭이 있습니다. 탭을 바꾸면 그에 맞는 목록과 처리 버튼으로 전환됩니다.
자산조사
진행 중인 자산조사 캠페인과 점검 항목
이전 요청
구성원이 올린 기기 이전·할당 요청의 승인/거절
반출/반납
반출 중인 기기의 반납 처리, 반납 예정일 변경
수리/AS
수리 요청 접수·시작·완료, 수리 통계 카드
사이드바 진입 지점은 자산조사 화면입니다 사이드바 기기 > 워크플로우 를 누르면 첫 탭인 자산조사 화면(/device/campaign)으로 들어갑니다. 상단 탭에서 이전 요청 / 반출/반납 / 수리/AS 로 이동하면 워크플로우 화면(/device/workflow)으로 전환됩니다.
2. 반출/반납 처리하기
반출/반납 탭에서는 현재 반출 중인 기기를 한눈에 보고 반납을 처리합니다.
단계 1: 대상 찾기
상단 상태 필터에서 활성(반출 중) 또는 종료(반납 완료)를 고릅니다.
목록에서 반출자·반출일·반납 예정일·D-day·사유를 확인합니다.
단계 2: 반납 또는 반납 예정일 변경
행에서 반납 을 실행하면 반납일과 메모를 입력하는 창이 열립니다.
반납 예정일만 미루려면 행에서 반납 예정일 변경을 선택해 날짜를 조정합니다.
여러 건을 한 번에 반납하려면 체크박스로 대상을 고른 뒤 일괄 반납을 실행합니다.
반출은 기기 상세에서 시작합니다 새 반출을 등록하는 동작은 기기 상세 화면의 반출하기 버튼에서 진행합니다. 워크플로우 화면의 반출/반납 탭은 이미 반출된 기기를 반납·관리하는 곳입니다.
빈 상태에서는 "아직 반출 기록이 없습니다 · 기기 상세에서 반출을 등록하면 여기에 표시됩니다." 가 표시됩니다.
일부만 실패할 때 일괄 반납 중 일부 건이 처리되지 않으면 "일부 반납이 실패했습니다" 알림과 실패 건수가 표시됩니다. 다시 시도하거나 개별 반납으로 진행하세요.
3. 이전 요청 승인/거절하기
이전 요청 탭에는 구성원이 올린 기기 이전·할당 요청이 모입니다.
단계 1: 요청 확인
목록에서 대상 기기·요청자·요청일·메모를 확인합니다.
항목을 열면 승인 현황(중간 관리자별 승인 진행 상황)을 볼 수 있습니다.
단계 2: 승인 또는 거절
승인하기를 누르면 "이전 요청을 승인하시겠습니까?" 확인 후 다음 단계로 진행됩니다.거절하기를 누르면 요청이 취소됩니다.여러 요청을 체크박스로 골라 한 번에 승인·거절·취소할 수도 있습니다.
승인은 단계로 이뤄집니다 구성원이 이전·할당을 신청할 때 선택한 중간 관리자가 먼저 승인해야 하고(여러 명을 골랐다면 전원 승인), 그다음 심플리 관리자가 최종 승인합니다. 관리자는 여러 명 중 한 명만 승인해도 최종 반영됩니다. 신청 측 흐름은 구성원 간 기기 이전/할당하기를 참고하세요.
4. 수리/AS 처리하기
수리/AS 탭은 상단에 수리 현황 카드, 그 아래 수리 요청 목록으로 구성됩니다.
단계 1: 현황 파악
상단 카드로 수리 요청 대기 · 수리 중 · 이번달 수리 완료 · 이번달 수리 비용 을 확인합니다. 카드를 누르면 해당 상태로 목록이 걸러집니다.
단계 2: 요청 처리
목록 상태 필터는 대기(처리 전)와 종료(완료·거절·취소)로 나뉩니다. 각 요청에서 다음 동작을 진행합니다.
접수
수리 요청을 접수합니다
거절
수리 요청을 거절합니다
수리 시작
수리를 시작합니다(수리 중으로 전환)
완료
수리를 완료 처리합니다
취소
진행 중인 건을 취소합니다
접수·시작·거절·취소는 체크박스로 여러 건을 골라 일괄 처리할 수 있습니다(완료는 개별 처리만).
처리 시 담당자와 사유를 입력하는 창이 열립니다.
수리비와 수리 이력은 기기 상세에서 개별 기기의 수리비·수리 이력은 기기 상세 화면의 워크플로우 탭에서 확인합니다. 수리/AS 탭은 전사 단위의 수리 작업 대기열입니다.
5. 자산조사 진행하기
자산조사 탭(사이드바 진입 시 첫 화면)에서는 자산조사 캠페인을 만들고 진행 상황을 추적합니다. 캠페인은 대상 기기를 묶어 점검을 요청하고, 구성원이 자신에게 배정된 기기 정보를 확인·정정하면 관리자가 검토·확정하는 흐름입니다.
6. 워크플로우 충돌 처리 (Cascade)
한 기기에 워크플로우가 이미 걸려 있는 상태에서 다른 워크플로우(예: 이전 승인)를 진행하면, 기존 워크플로우와 충돌이 생길 수 있습니다. 이때 충돌 확인 창이 떠서 어떤 워크플로우가 영향을 받는지 보여줍니다.
예를 들어 반출 중인 기기의 이전 요청을 승인하면 "이전 승인으로 기기에 진행 중인 워크플로우가 영향을 받습니다." 라는 안내와 함께, 자동으로 정리될 워크플로우 목록이 표시됩니다.
내용을 확인하고 진행하면, 기존 워크플로우가 정리된 뒤 새 워크플로우가 반영됩니다.
충돌 내용을 확인한 뒤 진행하세요 충돌 확인 창은 어떤 워크플로우가 자동으로 취소·정리되는지 보여줍니다. 진행하면 기존 진행 건이 함께 정리되므로, 영향 범위를 확인한 뒤 진행하세요.
7. 내 워크플로우 — 구성원 관점
경로: 사이드바 내 워크플로우 → /my-workflows
페이지 제목: "내 워크플로우" 설명: "내가 관여 중인 반출·수리·자산조사 현황을 확인합니다."
구성원이 자신이 관여한 워크플로우를 확인하는 화면입니다. 관리자 화면과 달리 조회 전용이며, 실제 처리(반납·이전·수리 신청 등)는 기기 상세 화면이나 QR 화면에서 진행합니다.
화면 상단의 활성 워크플로우 영역에 진행 중인 수리·자산조사가 카드로 요약됩니다. 각 카드의
상세 보기로 해당 기기의워크플로우탭으로 이동합니다.탭은 반출/반납 · 이전 · 수리/AS · 자산조사 로 나뉘며, 각 탭 이름 옆에 건수가 표시됩니다.
이전 탭은 준비 중입니다 내 워크플로우 의 이전 탭은 "준비 중 · 본인 기준 이전 요청 조회는 곧 만나실 수 있습니다." 로 표시됩니다. 그동안 이전 요청 현황은 기기 상세 화면의 워크플로우 탭에서 확인하세요.
8. QR 액션바로 직접 요청하기
구성원이 기기의 QR코드로 접근하면, 화면 하단에 워크플로우 시작 액션바가 고정으로 나타납니다. 기기 보유 상태에 따라 보이는 액션이 달라집니다.
사용자가 없는 기기
"이 기기를 나에게 할당하기"
다른 사람의 기기
"이 기기를 나에게 할당하기"
본인 기기
"이 기기를 다른 사람에게 이전하기", "수리 신청"
본인 기기 + 반출 중
"기기 반납 신청하기", "이 기기를 다른 사람에게 이전하기", "수리 신청"
가능한 액션이 하나면 그 액션이 단일 버튼으로 바로 보입니다.
가능한 액션이 여럿이면
워크플로우 시작하기버튼이 보이고, 누르면 "워크플로우 선택" 목록에서 원하는 작업을 고릅니다.
QR로 올린 요청은 모두 워크플로우로 접수되어, 관리자 워크플로우 화면과 신청자 기기 상세의 워크플로우 탭에서 진행 상황을 추적합니다. 단계별 신청 흐름은 구성원 간 기기 이전/할당하기를 참고하세요.
9. 대시보드 위젯으로 한눈에 보기
관리자 대시보드에 워크플로우 관련 위젯을 추가하면, 처리해야 할 일을 한눈에 파악할 수 있습니다.
반출 중 기기
현재 현장에서 운영 중인 기기 수
연체 기기
반납 예정일이 지나 회수가 필요한 기기 수
수리 중 기기
현재 수리 중인 기기 작업 대기열(목록)
수리 요청 대기
접수가 필요한 수리 요청 수
수리 중
현재 수리 진행 중인 건수
이번달 수리 완료
이번달에 완료된 수리 건수
이번달 수리 비용
이번달 수리 비용 합계
교체 예정 기기
30일 이내 교체 예정 기기 목록
위젯 추가·배치 방법은 대시보드 편집 모드에서 진행합니다.
10. 권한 안내
워크플로우 화면(반출/반납·이전·수리·자산조사) 처리
device-edit 권한
내 워크플로우 조회
기본 구성원 이상
QR 액션바로 요청 올리기
기본 구성원 이상
처리 동작은 기기 편집 권한이 필요합니다 워크플로우의 승인·거절·반납·수리 처리 같은 동작은 device-edit 권한이 있는 구성원에게만 노출됩니다. 권한이 없으면 처리 버튼 없이 목록 조회만 가능합니다. 플랜이 만료되면 처리 동작이 비활성화됩니다.
11. 문제 해결
Q: 워크플로우 화면에 처리 버튼이 보이지 않아요
원인: 처리 동작은 device-edit 권한이 있는 구성원에게만 노출됩니다.
해결 방법:
✅ 본인에게 기기 편집 권한이 있는지 확인하세요. 없으면 관리자에게 요청합니다.
✅ 플랜이 만료되지 않았는지 확인하세요. 만료 시 처리 동작이 비활성화됩니다.
Q: 사이드바에서 "워크플로우" 를 눌렀더니 자산조사 화면이 떠요
정상 동작입니다. 사이드바 기기 > 워크플로우 의 진입 지점은 첫 탭인 자산조사 입니다. 상단 탭에서 이전 요청 / 반출/반납 / 수리/AS 로 이동하세요.
Q: 이전 요청을 승인했는데 다른 작업이 같이 취소됐어요
같은 기기에 진행 중이던 워크플로우와 충돌이 있어 자동으로 정리된 경우입니다. 승인 전 충돌 확인 창에 어떤 워크플로우가 정리되는지 안내됩니다. 정리하지 않으려면 충돌 확인 창에서 진행을 멈추고, 기존 워크플로우를 먼저 마무리한 뒤 다시 시도하세요.
Q: 내 워크플로우의 이전 탭이 "준비 중" 이에요
내 워크플로우 의 이전 탭은 아직 준비 중입니다. 이전 요청 현황은 해당 기기 상세 화면의 워크플로우 탭에서 확인하세요.
Q: 반출/반납 탭이 비어 있어요
아직 반출된 기기가 없으면 "아직 반출 기록이 없습니다" 로 표시됩니다. 새 반출은 기기 상세 화면의 반출하기 버튼에서 등록하면 이 탭에 나타납니다.
Q: 이 외의 문제
채널톡으로 문의해 주세요.
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